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Le DMP (dossier médical partagé)

Le DMP : FAQ (1/2)

Mis à jour le mercredi, 20 février 2019 07:36 - Écrit par Renaloo le samedi, 16 février 2019 04:25

J’ai perdu mon identifiant et/ou mon mot de passe, ou j’ai bloqué mon compte, que faire ?

Vous disposez de 3 tentatives pour saisir vos données d’identification (identifiant et mot de passe). En cas d’échec au bout de ces 3 tentatives, votre compte est bloqué durant 15 minutes. Au terme de ce délai, vous pouvez essayer à nouveau.

En cas de perte de vos données d’identification, et pour des raisons de sécurité, vous pouvez faire une demande en remplissant le formulaire de demande d'intervention sur le compte d'accès ou appeler DMP Info Service.  

DMP Info Service vous remettra votre identifiant et un nouveau mot de passe temporaire, valable uniquement lors de votre prochain accès à votre DMP.