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Le DMP (dossier médical partagé)

Le DMP : FAQ (1/2)

Mis à jour le mercredi, 20 février 2019 07:36 - Écrit par Renaloo le samedi, 16 février 2019 04:25

Qu’est-ce que le DMP ? 

Le Dossier Médical Partagé (DMP) est votre carnet de santé numérique. Il rassemble toutes vos informations médicales détenues par les professionnels de santé que vous avez consultés (dont votre laboratoire de biologie et les établissements de santé où vous avez séjourné). Il permet de faciliter votre prise en charge via le partage de vos informations médicales avec d’autres professionnels de santé. Les données concernent : vos antécédents (maladies, opérations…), vos allergies éventuelles, les médicaments que vous prenez, vos comptes rendus d'hospitalisation et de consultation, vos résultats d'examens (radios, analyses biologiques…), vos données de remboursement de l’Assurance Maladie.

Il s'agit d'un véritable carnet de santé toujours accessible et sécurisé. Pour être plus pratique, il est informatisé et vous en contrôlez l'accès. À part vous, seuls les professionnels de santé que vous avez autorisés (médecins, infirmiers, pharmaciens…) peuvent le consulter.

Vous pouvez y accéder sur internet via dmp.fr en cliquant sur « Mon DMP » ou directement depuis l'application mobile DMP, disponible sur iOS et Android.

Le DMP est mis en œuvre par l’Assurance Maladie.


Qui peut bénéficier d'un DMP ?

Tous les assurés sociaux peuvent bénéficier gratuitement d’un DMP.


Le DMP est-il obligatoire et où peut-on le créer ?

La création d'un DMP est gratuite et libre. Elle n’a aucune incidence sur le niveau de remboursement des soins.

Le DMP peut être créé :

  • sur Internet pour les personnes majeurs attachés aux régimes suivants : régime général, Cavimac, ENIM, MGP, MNH, Solsantis, Harmonie Fonction Publique, CANSSM, LMDE, CAMIEG, Interiale ;
  • à l’accueil de votre organisme de sécurité sociale ;
  • en pharmacie ;
  • auprès d’un professionnel de santé équipé des outils informatiques adaptés.

Les mineurs doivent être accompagnés par un de leurs parents.


Pour les mineurs et personnes majeures protégées, qui doit donner le consentement à la création ou à la consultation d’un DMP ?

Afin de créer un DMP, un mineur doit obtenir le consentement de son représentant légal, tout en étant associé à cette démarche.

À ce titre, le représentant légal autorise les professionnels de santé à accéder au DMP d’un mineur, décide des documents devant être masqués et de la fermeture du DMP. Il peut également accéder directement au DMP via l’accès web patient. Ces principes sont identiques à ceux confiés aux titulaires de l’autorité parentale.

Toutes ces actions doivent être effectuées dans le respect des droits du mineur et nécessitent donc de l’associer à l’ensemble des décisions relatives à la gestion de son DMP.

Plus largement, il peut être précisé que le DMP est géré par le représentant légal d’un mineur avec les mêmes règles et les mêmes exceptions que celles fixées par le droit commun.


Le DMP remplace-t-il les dossiers médicaux ?

Le DMP est différent des dossiers médicaux détenus par les professionnels et établissements de santé (hôpitaux, cliniques…). Il sélectionne les informations figurant dans les dossiers médicaux, les centralise et les met en partage au sein du DMP.


Si je n’ai pas de numéro de téléphone portable ou d’adresse e-mail, puis-je quand même avoir un DMP ?

Oui. L’ouverture de votre DMP est possible sans numéro de téléphone portable et sans adresse e-mail. Ces informations ne sont nécessaires que pour la création du compte internet et pour gérer votre DMP en ligne.

Même si vous n’avez pas de compte internet, les professionnels de santé peuvent consulter et partager les informations utiles à votre prise en charge.

Enfin, il vous est toujours possible de faire une demande de création de compte internet, même après la création de votre DMP.


Quelle est la différence entre le Dossier Médical Personnel et le Dossier Médical Partagé ?

Depuis juin 2016, le Dossier Médical Personnel est devenu le Dossier Médical Partagé. Il s’agit du même service, qui a été amélioré afin de mieux répondre à vos besoins et à ceux des professionnels de santé.

Si vous aviez un Dossier Médical Personnel avant cette date, il est automatiquement devenu « Partagé ».

Lors de votre prochaine connexion à votre DMP, il vous sera demandé d’accepter les nouvelles conditions générales d’utilisation.


Dans quelle mesure votre consentement est-il pris en compte ?

Les professionnels de santé ont accès au DMP sous réserve de votre consentement et vous pouvez également décider de bloquer l’accès à certains soignants. 

En cas d’urgence, le médecin du SAMU ou un professionnel de santé peut y accéder en mode « bris de glace », sauf si vous vous y êtes expressément opposé par une mention qu’il vous sera demander de remplir dans votre DMP.


Comment gérer les documents personnels de votre DMP ?

Depuis votre compte d’accès internet, cliquez sur « Ajouter un document », « Archiver » ou « Désarchiver » un document. 

Vous pouvez également ajouter un document à vos sélections. Pour ce faire, cliquez sur le document choisi puis sur « Ajouter à mes sélections ».

Dans votre application mobile, vous retrouvez tous les documents dont vous êtes l'auteur dans la catégorie « Expression libre ». Un bouton flottant (+) disponible sur la liste de ces documents vous permet d'ajouter un document en saisie libre. 

Vous pouvez aussi ajouter une pièce jointe.

L’application mobile ne vous permet pas d'archiver un document.


Les données conservées au sein du DMP sont-elles protégées ?

Oui, le DMP est strictement confidentiel et hautement sécurisé. Seuls vous et les professionnels de santé autorisés peuvent accéder au contenu de votre DMP.

Le DMP ne peut en aucun cas être exigé (ni même des extraits ou une copie) lors de la conclusion d’un contrat, notamment un contrat relatif à un prêt immobilier, à une complémentaire santé, ou par la médecine du travail, même avec votre accord.

Le succès du DMP dépend avant tout de la confiance que vous accorderez à la gestion de vos données personnelles particulièrement sensibles. Les garanties prises à cet égard pour assurer le respect de la vie privée doivent être à la hauteur de ces enjeux. 


Comment consulter mon DMP ?

Vous pouvez accéder à votre DMP par votre compte d’accès internet ou via votre application mobiledisponible sur iOS ou Android.

Lors de la création de votre DMP, il vous a été proposé la création d’un compte internet pour pouvoir y accéder. Dès lors, un document indiquant les codes d’accès à votre DMP vous a été remis. Ce document contient un identifiant et un mot de passe initial, valable uniquement lors de votre première connexion sur internet ou sur votre application mobile DMP.

Ce mot de passe devra être remplacé par celui de votre choix lors de votre première connexion.

  1. Rendez-vous sur « Mon DMP » depuis la page d’accueil du site dmp.fr ;
  2. Entrez votre identifiant et votre mot de passe initial.
  3. Vous recevez alors immédiatement un code d'accès à usage unique, sur votre adresse électronique ou sur votre téléphone portable par sms selon votre choix. Saisissez ce code d'accès à usage unique.
  4. Vous entrez dans votre espace DMP. Vous devez alors modifier votre mot de passe initial par celui de votre choix.

Si vous n’avez pas de compte d'accès, faites-en la demande auprès du service dédié de l’Assurance Maladie : DMP Info Service.

 


Pourquoi autant d’exigences relatives à mon authentification ? 

Votre DMP contient des informations confidentielles sur votre santé. La CNIL a ainsi exigé de nombreuses garanties afin de protéger au mieux vos données personnelles en prévenant les risques d’intrusion au sein du système. L’accès au DMP exige une authentification forte qui nécessite à la fois :

  • la saisie de votre mot de passe,
  • la saisie d’un code d’accès à usage unique différent à chaque connexion et reçu sur votre adresse électronique ou par sms.

 


J’ai perdu mon identifiant et/ou mon mot de passe, ou j’ai bloqué mon compte, que faire ?

Vous disposez de 3 tentatives pour saisir vos données d’identification (identifiant et mot de passe). En cas d’échec au bout de ces 3 tentatives, votre compte est bloqué durant 15 minutes. Au terme de ce délai, vous pouvez essayer à nouveau.

En cas de perte de vos données d’identification, et pour des raisons de sécurité, vous pouvez faire une demande en remplissant le formulaire de demande d'intervention sur le compte d'accès ou appeler DMP Info Service.  

DMP Info Service vous remettra votre identifiant et un nouveau mot de passe temporaire, valable uniquement lors de votre prochain accès à votre DMP.

 


Comment changer le numéro de téléphone ou l’adresse mail enregistré(e) dans mon DMP ?

Si vous avez toujours accès à votre compte d'accès internet, il vous suffit de vous connecter à votre DMP et de vous rendre dans l’espace « mes informations », rubrique « données administratives et de connexion » et de procéder au changement de numéro de téléphone ou d’adresse mail.

Vous pouvez également effectuer cette action sur votre application mobile DMP par l'écran « Mes informations » accessible via le menu de l'application.

En revanche, si vous avez perdu l’accès à votre compte vous pouvez faire une demande en remplissant le formulaire de demande d'intervention sur le compte d'accès ou auprès de DMP Info Service.