La HAS publie des recommandations pour mieux informer les personnes sur leur état de santé
Depuis la loi du 4 mars 2002, être informé sur son état de santé est un droit pour tous.
L’information délivrée est destinée à éclairer la personne sur son état de santé et à lui permettre, si nécessaire, de prendre en connaissance de cause les décisions concernant sa santé et ses soins en fonction de ce qu’elle estime être son intérêt.
La recommandation de bonne pratique publiée par la Haute Autorité de Santé vise à donner aux professionnels de santé tous les éléments concrets dont ils ont besoin pour satisfaire cette obligation d’information.
Elle aborde de façon concrète la démarche d’information, qui ne concerne plus uniquement les médecins mais l’ensemble des professionnels de santé.
La parole, le mode d’information à privilégier
L’information prend habituellement la forme d’un entretien individuel qui requiert du tact, du temps et de la disponibilité ainsi qu’un environnement adapté. Elle doit prendre en compte la personne dans toutes ses dimensions : psychologiques, sociales et culturelles.
Elle porte particulièrement sur l’état de santé de la personne et l’évolution la plus souvent observée.
Le professionnel doit notamment détailler le déroulement et l’organisation des investigations, des soins, les actes envisagés, l’existence ou non d’une alternative ou encore leurs objectifs, leur utilité, et les risques fréquents ou graves habituellement prévisibles. L’entretien comporte également un temps d’écoute et de conseils.
S’assurer que l’information est comprise
Le professionnel de santé doit s’assurer que la personne a compris l’information et prend le temps de lui expliquer la proposition qui a sa préférence. Il est important d’inviter la personne à s’exprimer et à poser toutes les questions qu’elle souhaite. Un autre entretien peut être proposé.
* Dans certains cas l’entretien peut avoir lieu en présence d’un accompagnant.
Source : communiqué de la HAS du 28 juin 2012
